Chính Sách Bảo Mật

Chào mừng bạn đến với Twin Pickleball

Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư của bạn là vô cùng quan trọng. Chính sách bảo mật này mô tả cách Twin Pickleball ,thu thập, sử dụng, tiết lộ, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng website, dịch vụ, và/hoặc sản phẩm của chúng tôi. Bằng cách sử dụng các dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý với các điều khoản của Chính sách bảo mật này.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Chúng tôi có thể thu thập nhiều loại thông tin khác nhau từ và về người dùng của mình, bao gồm:

1.1. Thông tin cá nhân

Thông tin này có thể được sử dụng để nhận dạng trực tiếp hoặc liên hệ với bạn:

Thông tin liên hệ: Tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ bưu chính.
Thông tin đăng nhập: Tên người dùng, mật khẩu đã được mã hóa (chúng tôi không lưu trữ mật khẩu gốc).
Thông tin nhân khẩu học: Tuổi, giới tính, ngày sinh.
Thông tin thanh toán: Chi tiết thẻ tín dụng/ghi nợ (được xử lý bởi các cổng thanh toán an toàn, chúng tôi không lưu trữ trực tiếp các thông tin nhạy cảm này trên máy chủ của mình), thông tin tài khoản ngân hàng.
Thông tin khác: Bất kỳ thông tin nào khác bạn tự nguyện cung cấp khi tương tác với chúng tôi (ví dụ: qua biểu mẫu liên hệ, khảo sát, bình luận).

1.2. Thông tin phi cá nhân

Thông tin này không thể được sử dụng để nhận dạng trực tiếp bạn nhưng cung cấp cái nhìn sâu sắc về hành vi và cách sử dụng:

Dữ liệu sử dụng: Các trang đã truy cập, thời gian truy cập, các liên kết đã nhấp, số lần truy cập, các tính năng đã sử dụng, các lỗi phát sinh.
Thông tin thiết bị: Loại thiết bị (máy tính, điện thoại, máy tính bảng), hệ điều hành, loại trình duyệt, địa chỉ IP, nhận dạng thiết bị duy nhất.
Dữ liệu vị trí: Thông tin vị trí địa lý của bạn (nếu bạn bật dịch vụ định vị và cho phép).
Dữ liệu từ cookies và công nghệ theo dõi: Xem chi tiết tại Mục 5.

2. Cách chúng tôi thu thập thông tin

Chúng tôi thu thập thông tin thông qua nhiều phương pháp khác nhau:

2.1. Thông tin do bạn cung cấp trực tiếp

Khi bạn đăng ký tài khoản, đăng ký nhận bản tin, điền vào các biểu mẫu liên hệ.
Khi bạn thực hiện giao dịch mua bán sản phẩm/dịch vụ.
Khi bạn tham gia khảo sát, minigame, hoặc các chương trình khuyến mãi.
Khi bạn liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi.

2.2. Thông tin thu thập tự động

Thông qua cookies, web beacons, và các công nghệ theo dõi tương tự khi bạn truy cập và tương tác với website của chúng tôi.
Từ các nhật ký máy chủ web và các công cụ phân tích bên thứ ba (ví dụ: Google Analytics, Facebook Pixel).

2.3. Thông tin từ các nguồn khác

Từ các đối tác kinh doanh hoặc nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba mà chúng tôi hợp tác.
Từ các nền tảng mạng xã hội nếu bạn kết nối tài khoản của mình với chúng tôi.

3. Mục đích sử dụng thông tin của bạn

Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích chính sau:

3.1. Cung cấp và quản lý dịch vụ

Xử lý các giao dịch và đơn đặt hàng của bạn.
Quản lý tài khoản người dùng và cung cấp quyền truy cập vào các tính năng của chúng tôi.
Cung cấp hỗ trợ khách hàng và giải quyết các thắc mắc.
Gửi các thông báo quan trọng liên quan đến dịch vụ (ví dụ: xác nhận đơn hàng, cập nhật chính sách).

3.2. Cải thiện trải nghiệm và phát triển sản phẩm

Phân tích hành vi và xu hướng sử dụng để hiểu rõ hơn về nhu cầu của người dùng.
Cá nhân hóa nội dung, sản phẩm, dịch vụ và quảng cáo phù hợp với sở thích của bạn.
Nghiên cứu và phát triển các tính năng hoặc sản phẩm mới.
Nâng cao hiệu suất và bảo mật của website/ứng dụng.

3.3. Marketing và truyền thông

Gửi các bản tin, thông tin khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt và thông tin sản phẩm mới mà chúng tôi nghĩ bạn có thể quan tâm.
Thực hiện các chiến dịch quảng cáo và tiếp thị (bao gồm quảng cáo mục tiêu trên các nền tảng bên thứ ba).
Đo lường hiệu quả của các chiến dịch marketing.

3.4. Đảm bảo an toàn và tuân thủ pháp luật

Phát hiện, ngăn chặn và ứng phó với các hành vi gian lận, lạm dụng, và các hoạt động bất hợp pháp khác.
Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, quy định của pháp luật hiện hành và các yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
Bảo vệ quyền lợi, tài sản hoặc sự an toàn của [Tên Doanh Nghiệp/Website của bạn], người dùng của chúng tôi hoặc công chúng.

4. Chia sẻ và tiết lộ thông tin

Chúng tôi cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ các trường hợp sau:

4.1. Với sự đồng ý của bạn

Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn khi bạn đã đồng ý rõ ràng cho một mục đích cụ thể.

4.2. Đối tác cung cấp dịch vụ

Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba đáng tin cậy giúp chúng tôi vận hành hoạt động kinh doanh (ví dụ: đối tác xử lý thanh toán, nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây, nhà cung cấp dịch vụ phân tích dữ liệu, đối tác marketing). Các đối tác này chỉ được phép sử dụng thông tin cá nhân của bạn để thực hiện các dịch vụ được ủy quyền và phải tuân thủ các nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.

4.3. Tuân thủ pháp luật và bảo vệ quyền lợi

Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin của bạn khi chúng tôi tin rằng việc đó là cần thiết để:

Tuân thủ một lệnh khám xét, trát đòi hầu tòa, lệnh của tòa án hoặc quy trình pháp lý khác.
Thi hành hoặc áp dụng các điều khoản dịch vụ của chúng tôi và các thỏa thuận khác.
Bảo vệ quyền, tài sản hoặc sự an toàn của [Tên Doanh Nghiệp/Website của bạn], người dùng hoặc công chúng.

4.4. Chuyển giao kinh doanh

Trong trường hợp sáp nhập, mua lại, bán tài sản hoặc thay đổi quyền sở hữu một phần hoặc toàn bộ [Tên Doanh Nghiệp/Website của bạn], thông tin của bạn có thể là một trong những tài sản được chuyển giao. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước khi thông tin cá nhân của bạn bị chuyển giao và chịu sự điều chỉnh của một chính sách bảo mật khác.

5. Cookies và công nghệ theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự (như web beacons, pixel tags) để:

Cải thiện trải nghiệm của bạn trên website của chúng tôi (ví dụ: ghi nhớ tùy chọn đăng nhập, cài đặt ngôn ngữ).
Phân tích cách bạn sử dụng website của chúng tôi để hiểu và cải thiện hiệu suất.
Cung cấp nội dung và quảng cáo phù hợp với sở thích của bạn.

Bạn có thể cài đặt trình duyệt của mình để từ chối tất cả hoặc một số cookies của trình duyệt, hoặc để cảnh báo bạn khi cookies được gửi. Nếu bạn tắt hoặc từ chối cookies, xin lưu ý rằng một số phần của website có thể không hoạt động hoặc không thể truy cập được.

6. Bảo mật thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật hợp lý (bao gồm các biện pháp kỹ thuật, hành chính và vật lý) để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi việc truy cập, sử dụng, thay đổi hoặc tiết lộ trái phép. Tuy nhiên, không có phương pháp truyền tải dữ liệu qua Internet hoặc phương pháp lưu trữ điện tử nào là an toàn 100%. Do đó, chúng tôi không thể đảm bảo an ninh tuyệt đối cho thông tin của bạn.

7. Quyền của bạn đối với thông tin cá nhân

Bạn có các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình:

Quyền truy cập: Yêu cầu quyền truy cập vào thông tin cá nhân mà chúng tôi đang nắm giữ về bạn.
Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu chỉnh sửa hoặc cập nhật bất kỳ thông tin cá nhân nào không chính xác hoặc chưa đầy đủ.
Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cho trước đó về việc thu thập và sử dụng thông tin của bạn. Việc này có thể ảnh hưởng đến khả năng cung cấp một số dịch vụ của chúng tôi.
Quyền xóa: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân của bạn khỏi hệ thống của chúng tôi, tùy thuộc vào các quy định pháp luật liên quan.
Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu chúng tôi hạn chế việc xử lý thông tin cá nhân của bạn trong một số trường hợp nhất định.
Quyền phản đối xử lý: Phản đối việc xử lý thông tin cá nhân của bạn vì lý do chính đáng liên quan đến tình hình cụ thể của bạn.

Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin dưới Mục 9.

8. Thay đổi Chính sách Bảo mật

Chúng tôi có thể cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động của chúng tôi hoặc các yêu cầu pháp lý. Bất kỳ thay đổi nào sẽ có hiệu lực ngay lập tức sau khi chúng tôi đăng tải Chính sách bảo mật đã sửa đổi trên trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại Chính sách bảo mật này định kỳ để luôn được thông báo về cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn.

9. Liên hệ chúng tôi

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, bình luận hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại:

Tên Doanh Nghiệp: Twin Pickleball
Địa chỉ: Twin Pickleball – số 1 đường D1, KDC Hồng Loan, Cần Thơ
Email: a2zshipminentay@gamil.com
Số điện thoại:077 788 8126